Olá Izabel,
Tanto quanto sabemos somente a GWR faz essa rota, mas você pode ver se há outras opções no site: http://www.nationalrail.co.uk
Reclamações são bem relativas e são feitas normalmente por quem usa o trem diariamente, ou com bastante frequência. Acho muito pouco provável uma pessoa que vai usar o transporte somente uma ou duas vezes na vida ter problemas. Verifique no site se há obras planejadas para a data da sua viagem, pois normalmente isso é o que causa problemas: https://www.gwr.com/travel-updates/planned-engineering
Eu iria pela GWR mesmo, mas se quer evitar o trem, vá de ônibus.

Olá Andrea,
O comércio no domingo tem horário mais restrito (normalmente entre 12 e 18h00), mas restaurantes certamente funcionam normalmente.
Penso que domingo é um bom dia para visitar a cidade.

Boa tarde Rubens,
Estou indo para Cardiff, vc ainda vai? Hotéis bastante caros.

Olá Roberto,
O preço das passagens varia conforme o horário da viagem e a antecedência com que você compra a passagem. Veja se os serviços oferecidos nos dois sites são exatamente os mesmos (mesmo trem, mesmo horário). Acho estranho esta variação tão grande.

Verifiquei as tarifas de trem pelo site indicado https://www.gwr.com/ e os valores que eu encontrei estão em torno de £100 por pessoa contando ida e volta. Pesquisei no site da Brit Rail: http://shop.britrail.net/#/ptp/point_to_point_tickets/ e encontrei o valor de $30 por pessoa.

São empresas diferentes que oferecem o mesmo serviço? Sabe informar porque tem uma diferença tão grande de preço entre elas?

Grato.

Olá Andre,
O castelo abre aos domingos: http://www.cardiffcastle.com/opening-times/
Normalmente tudo funciona nos domingos, mas sugiro que consulte o site das atrações que quiser visitar para ter certeza do horário.