Londres

para principiantes

Reembolso do saldo do Oyster

Como pedir o reembolso do saldo do Oyster Card em Londres

O Oyster card – aquele cartão eletrônico usado nas diversas formas de transporte público em Londres – é uma excelente opção para quem vai ficar na cidade por algum tempo.

Como ele é “inteligente” e pode ser usado de diversas formas, dá para economizar bastante nas passagens sem ter de esquentar muito a cabeça calculando o preço das tarifas.

Leia aqui tudo sobre o oyster card e o transporte em Londres

Quando usado como “Pay-as-you-go”, você carrega o cartão eletronicamente com um certo valor em libras e o sistema calcula quanto será debitado dos seus créditos.

No final da sua viagem, caso não pense em retornar tão cedo à cidade para usar o cartão novamente, é possível pedir o reembolso do saldo do cartão e do valor não usado de passes tipo “travelcard”, desde que obedecidas certas regras.

Cartões comprados desde 4 de setembro de 2022 não têm direito ao reembolso do custo do cartão (£7).

Quem pode pedir a devolução do saldo do Oyster Card

Se você tem um Oyster Card ou um Visitor Oyster Card e não quer mais usar seu cartão novamente, seja nesta viagem ou guardar para uma viagem futura, ou ainda não deseja dar seu oyster para alguém que esteja vindo a Londres, você pode devolver o cartão e pedir o reembolso do valor restante (saldo).

Para pedir o reembolso, você deve ter usado o Oyster pela primeira vez há pelo menos 48 horas. 

Oystercard

Como pedir o reembolso do saldo do Oyster Card

Valor do cartão

O cartão oyster custa £7 libras desde 04/09/22. Antes desta data, o valor para aquisição do oyster era de £5 libras.

Se você comprou o cartão por £7 (a partir de 04/09/22) não tem direito ao reembolso deste valor.

Se você comprou o cartão antes de 23 de fevereiro de 2020, você pode ter o reembolso das £5 libras caso não queira usar o cartão novamente.

Se você comprou o cartão entre 24 de fevereiro de 2020 e 3 de setembro de 2022, as £5 libras serão creditadas automaticamente no seu cartão como crédito pay-as-you-go um ano após a primeira viagem.

Crédito pay-as-you-go

O reembolso de até £10 de crédito e mais as £5 do cartão (se comprado até 23/02/20) pode ser feito nas máquinas das estações de metrô. Basta encostar o Oyster na leitora amarela da máquina, selecionar “Oyster Pay-as-you-go Refund” e seguir as instruções que aparecem na tela.

Você verá o valor a ser recebido e a própria máquina devolverá o dinheiro. Seu cartão Oyster será cancelado após o reembolso.

Atenção: Você só pode pedir o reembolso 48 horas depois que o Oyster foi usado pela primeira vez, assim quem fica em Londres somente um dia, não consegue o dinheiro de volta na máquina.

Caso tenha mais de £10 de crédito, você precisará ter registrado seu cartão no site oficial do Transport for London (clique aqui para se registrar e criar sua conta). O reembolso pode ser solicitado no próprio site, ou por telefone, ligando para a Central de Atendimento (telefone 0343 222 1234).

Neste caso, no entanto, o turista não terá muito benefício, já que o valor só é devolvido em dinheiro por transferência para uma conta bancária em bancos do Reino Unido.

Quem não tem conta no Reino Unido, receberá o crédito em uma conta online que poderá ser usado quando você for novamente a Londres.

Como informado por alguns leitores, a estação de DLR do aeroporto London City não faz o reembolso.

Travelcard não usado

Se você tem carregado em seu Oyster um travelcard semanal, mensal, ou anual e não precisa mais dele antes do término da validade, é possível pedir um reembolso, desde que tenha pelo menos:

  • 3 dias restantes no travelcard semanal (caso já tenha usado por 5 ou 6 dias, não terá direito ao reembolso)
  • 7 dias no travelcard mensal (caso tenha usado por mais de 23 dias, não tem direito)
  • 6 semanas no travelcard anual.

Note que neste caso, o reembolso deve ser solicitado online através da sua conta do Oyster e é cobrada uma taxa de £5 libras.

***

Se você tem dúvidas sobre o Oyster, Travelcard, preços das tarifas, e outras relacionadas ao transporte em Londres, leia o seguinte post com tudo explicadinho:

Guia dos transportes para 2020  – veja os valores, as formas de pagamento e como economizar nos transportes.

Passeios guiados em português – conheça os melhores passeios guiados em português em Londres

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Passeios em português – conheça o melhor de Londres em passeios temáticos guiados por brasileiros

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Hotéis em Londres e no Reino Unido – nossa seleção de hotéis nas melhores regiões para se hospedar

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Comentários

  1. Eneida

    Oi Ana Carolina,
    Concordo com você, mas acho que eles querem incentivar o pagamento por cartão por aproximação.

  2. Ana Carolina

    Por que mudaram a regra e não devolvem mais o valor de aquisição do cartão Oyster (£7)? É uma quantia considerável para o turista…

  3. Eneida

    Oi Ana,
    As regras de reembolso mudaram recentemente. Se você adquiriu o oyster depois de 4 de setembro de 2022, não tem mais direito ao reembolso. Se adquiriu antes disso, o valor será creditado na sua conta 1 ano após o pagamento.

  4. Ana Brás

    Estive em Londres 3 dias com minha familia, adquirimos os 4 o OYSTER CARD, conseguimos reaver o saldo dos cartões nas máquinas do metro. Como devo fazer para pedir o reembolso das 7£ de cada cartão.
    Ana Brás

  6. Bruna

    Olá, carreguei sem querer o travelcard 2 vezes para a mesma semana, tem como reembolsar este valor?

  8. ROSANGELA AFFONSO FERREIRA

    Esse cartão é individual ? Vou em tres pessoas, tem que ser um para cada pessoa ?

  9. Eneida

    Oi Lina,
    Então, segundo a notícia, os cartões oyster comprados a partir de 23 de fevereiro de 2020 terão novas regras. O reembolso será feito em créditos pay as you go um ano após a data da compra. Quem for usar só por um curto período não terá direito a reembolso.

  11. Eneida

    Oi Lina,
    Onde você leu esta informação sobre o oyster? Eu desconheço esta novidade.
    O teto é só um, se usar o metrô além do ônibus, será o cobrado o do metrô.

  12. Lina

    Bom dia,

    Antes de mais parabéns pelo seu trabalho!
    Eu li que o Oyster Card a partir de Fevereiro não devolve as 5libras, senao passado um ano, está correto esta informação?
    Outra questão se no mesmo dia usar o metro e bus qual é o teto maximo, a soma de 7,20 + 4,5? Ou só 7,20libras?

    Obrigado e continuação de óptimo trabalho.

  13. Filipe Gomes

    Olá,

    Como sei em que estações posso pedir o reembolso do oyster? Vou estar perto de kensington Olympia.

    Obrigado

  15. Filipe Gomes

    e nesse caso, do oyster com travelcard de 7 dias, posso pedir o reembolso das 5 libras relativas ao cartão no último dia da nossa estadia?

  17. Filipe Gomes

    Bom dia,

    Vou estar em londres, juntamente com mais 3 pessoas, de 12/02-18/02 (7 dias). Podem dizer-me por favor qual a melhor opção de transporte que deveremos adquirir? Pretendemos andar nas zonas 1 e 2.

    Obrigado.

  18. Eneida

    Oi Aline,
    Sinceramente, acho que não vale a pena, dependendo de quanto tem a receber. Você provavelmente receberá um cheque em libras esterlinas.
    Não sei quanto tempo tem para resolver.

  19. Aline

    Olá…

    Retornei de Londres no dia 10 e um fiscal falou que eu ainda não conseguiria retirar o valor porque era passe e ainda teriam dois dias acho para encerrar. Disse que eu poderia requisitar reembolso pela internet. Mas não tenho conta no exterior. Como farei nesse caso? Preciso de uma conta por lá para depósito?

    E em até quanto tempo tenho que resolver isso para não perder o direito?

    Obrigada..

  23. Patricia

    Olá. Depois de solicitado o reembolso do oyster o que fazer com o cartão? Levamos de recordação ou tem um local para ser devolvido? Obrigada.

  24. Eneida

    Olá Jordana,
    Acho que você está confundindo oyster com travelcard. O Oyster é o cartão de pagamento, ele não tem validade de mês ou semana. O que tem validade é o travelcard que você “carrega” eletronicamente no oyster. Neste caso (com travelcard), você não tem direito a reembolso de 10 libras. Se devolver o oyster com travelcard válido, acho que você terá o reembolso por cheque de qualquer forma (semanal ou mensal). O reembolso explicado no artigo se refere a créditos “pay-as-you-go”, que é melhor para quem não usa o sistema de transporte muito diariamente. Para quem usa, é mais barato o travelcard, e o travelcard mensal fica mais barato que 4 x travelcard semanal. Veja aqui sobre o reembolso: https://tfl.gov.uk/fares/refunds-and-replacements/season-ticket-on-oyster-no-longer-needed
    2- algumas máquinas aceitam dinheiro também.

  25. Jordana Prachedes

    Olá! Tenho duas perguntas:

    1ª: Vou para Londres no final de outubro deste ano para ficar 1 mês (intercâmbio), vou ficar em Wembley Park, e pretendo usar somente transporte público para andar na cidade. Você aconselha comprar o Oyster mensal ou o semanal e ir carregando toda semana?
    Porque se sobrar mais de 10 libras eu não conseguirei pegar de volta né? Já que não vou fazer conta em nenhum banco de lá.

    2ª: Só carrega e recarrega o Oyster com cartão de crédito? Com cartão de débito e dinheiro não tem como?

    Agradeço!

  28. Ana

    O cartão oyster pode ser utilizado por 2 pessoas ou é individual ?
    Obrigada

  29. Ana Isa

    Olá, em novembro vou a londres 3 dias (chego quinta à noite e saio de londres no domingo à tarde), estou a pensar comprar o oyster na quinta numa estação de metro, se pagar oyster com cartão de crédito posso ter o reembolso final do crédito + cartão em dinheiro numa máquina? Ou só é possível o reembolso em dinheiro se pagar em dinheiro ?
    Obrigada

  30. Eneida

    Oi Laura,
    O valor descontado depende do trajeto. Se usar o cartão de crédito não tem devolução, tanto quanto sei é somente descontado o que você usar. Não entendi a questão do teto da zona 6.

  31. Laura carolina de queiroz chicolli

    Se eu usar pay as you go qual valor descontado do cartão ? Ser o teto da zona 6 a 1 oi o valor de 5.10 ?
    Seu pagar o cartão no cartão crédito como devolvido caso sobre saldo ?

  32. Aroldo

    Se vc tiver comprado um passe mensal ou semanal e não tiver finalizado o período, não pode cancelar pela máquina. Tem que aguardar o período de expiração da validade do passe. Aconteceu comigo, meu passe valia até sábado à meia noite e eu tentei realizar o reembolso no sábado à tarde. Mas não apareceu a opção de reembolso pra mim na máquina. Perguntei ao atendente e ele me informou que só poderia realizar o reembolso pelo site.

  33. Nathalia

    O oyster card travelcard, também é reembolsável as £ 5,00 ??

  35. Heitor

    Olá

    Ficarei apenas 1 dia e meio em Londres, logo não estarei mais que 48h na cidade.

    Nesse caso, mesmo que eu não tenha créditos remanescentes no cartão, até mesmo o reembolso das £5 eu também não consigo pela máquina, umas vez que não terá completado 48h?

  37. lU

    Ola!

    Ficarei 28 dias em LOndres, como devo colocar o valor no cartao? ficarei na zona 3. E talvez eu va ate a zona 6 uma vez. Nao posso guardar o cartao para mim? Sou obrigada a devolve-lo? Grata!

  39. Guilherme Guerra

    O Oyster Visitor Card também é elegível para reembolso?

  40. Eneida

    Oi Fernanda,
    Não entendi a que extrato você se refere. Sugiro que entre em contato com o atendimento ao consumidor do TfL no telefone acima.

  41. Fernanda

    O reembolso demora algum tempo para cair? Porque eu pedi o reembolso e até hoje ainda não apareceu no meu extrato.

  42. Eneida

    Olá João,
    Se ainda nao foi feito o credito, você tem que falar com algum funcionário de uma estação e explicar novamente a situação.

  43. João Silva

    Bom dia!

    Na minha primeira utilização carreguei 10£ e esqueci-me de passar o oyster card na banda amarela. Como posso pedir o reembolso?
    O Sr. que estava a controlar na zona da entrada do metro falou que o reembolso era automático mas já passaram 3 dias e nada…

  44. Eneida

    Olá Ananda,
    Creio que o cartão é cancelado quando você pede o reembolso, mas não tenho certeza.

  45. Ananda

    Quando fui pra Londres, em dezembro de 2017, retirei o saldo do meu oyster antes de voltar ao Brasil. Em fevereiro de 2019 estarei voltando pra Londres, será que ainda posso recarregar esse cartão ou ele ficou inválido por eu ter pego o reembolso e estar totalmente sem saldo?

  46. Nycole

    Queria deixar registrado que tentei pegar o reembolso do cartão e não consegui.
    Pq só é possível fazê-lo depois que acabar o tempo de 1 semana to travel card.
    Eu fiquei 6 dias na cidade, valeu ter comprado o TravelCard mas me dei mal em relação ao reembolso.
    Fica a dica pra próxima! Rs

  48. suellen

    Boa Noite, vou apenas passar uma tarde em Londres, vou chegar em Heathrow , irei ao centro (zona 1 e 2) e retornarei ao Aeroporto(zona 6) onde dormirei para embarcar cedo no dia seguinte, me pareceu que comprar o Travelcard de um dia sai o mesmo preço(Day Off-peak-12,70) que o Oyster ( pois o teto máximo é de 12,5 e eu seria descontada esse valor devido a esses dois trajetos da área 1 a 6) e ainda tem a necessidade de devolvê-lo para receber de volta as 5 libras . Estou certa nesse raciocínio? Obrigada!

  49. Eneida

    Oi Leticia,
    Se fosse o oyster normal poderia usar sem problemas, mas creio que o de estudante tem uma data de validade. Acho que ninguém estuda por 12-13 anos, né!

  50. Leticia

    Olá Eneida!
    Fiz intercambio em Londres nos anos de 2005 / 2006 e na época tinha feito o Oyster de estudante.
    Irei novamente para Londres em Junho / 2018 e gostaria de saber se é possível utilizar esse Oyster ou preciso adquirir um novo?

    Obrigada!

  51. Eneida

    Olá Susana,
    Se for usar o transporte diariamente várias vezes, vale a pena carregar o oyster com o travelcard para as zonas em que for mais circular. Não existe travelcard de 21 dias, somente de 7 ou mensal.

  52. susana

    vou ficar 3 semanas em londres o que voce aconselha comprar ? Oyster e alimentar com travlecard de 7dias para zona 1 e 2 . Mais algum valor para outras zonas. Existe um travelcard de 21 dias?

  53. Eneida

    Olá Matheus,
    Para o trecho Heathrow – Bayswater, você pagará £5,10 (horário de pico) ou £3,10 (outros horários). Para o trecho Bayswater – Victoria (de onde sai o trem para Brighton): £2,40 (qualquer hora). Assim, se for fazer somente estes dois trechos, precisará de £7,50 ou £5,50 dependendo do horário. Como é preciso carregar o oyster com valores múltiplos de cinco, você precisará carregar o oyster com 10 libras.
    Para ir a Brighton, você compra passagem de trem separada.

  54. Matheus

    Li e reli vários blogs, porém ainda estou em dúvida, vou desembarcar em Heathrow terminal 5, de lá irei para um hostel próximo a estação Bayswater, onde irei dormir, e no dia seguinte irei para cidade de Brighton, gostaria de saber quantas libras eu vou precisar colocar no Oyster

  56. Guilherme Cruz

    Estou em Londres nesse exato momento. Comprei o oyster card e o utilizei durante 1 dia. Ao tentar devolvê-lo no mesmo dia, não consegui. Fui informado por um funcionário do metrô que só consigo devolver depois de 48h da compra. Seria interessante adicionar essa observação na postagem.

  57. Eneida

    Olá Tuane,
    Pode usar o oyster, ele não perde a validade, nem os créditos que porventura ainda tenha.

  58. Tuane

    Olá!
    Eu adquiri o cartão oyster em 2012 e estou pretendendo retornar à Londres no início de 2018, eu posso utilizar o cartão que já possuo ou tenho que comprar um novo?
    Desde já, obrigada!

  60. Telma

    Bom dia!

    Estarei em Londres na próxima semana. Ficarei apenas 2 dias, mas menos de 48h e pensei adquirir o Oyster e carregá-lo com 15 £. Disseram que não é possivel devolver o cartão Oyster, nem o valor de crédito não utilizado antes de 48h. É assim? Tenho uma filha com 15 anos, ela tem direito a Oyster grátis?

    Obrigada!

  64. Bruno

    Boa tarde,
    Eu vou ficar 5 dias em Londres e vou usar as zonas 1-4, mas no primeiro e ultimo dia vou para a zona 6. Como devo fazer?

  66. Anabela

    Boa noite e já agora muitos parabéns pela página. Tem sido de grande utilidade.
    No entanto tenho uma dúvida.
    Para carregar o cartão oyster, tem que ser em multiplos de 5£, certo? E depois para o reembolso também tem que ser, ou dão exatamente o dinheiro que lá temos?
    Por exemplo, ficou no cartao 7,80£. Devolvem exatamente este dinheiro ou so 5£?
    Obrigada por qualquer esclarecimento.
    Um bem haja

  68. Bianca

    Oi Eneida, acabo de retornar de Londres e dessa vez pedi o reembolso do Oyster no guichê quando fui comprar o ticket do Gatwick express dai o atendente me disse q o reembolso cairia direto no meu cArtao de débito que fiz a compra mas até agora nada, sabes me dizer se demora?
    Obrigada

  69. Eneida

    Oi Bruno,
    Não sei te dizer, mas acho que terá de fazer outro mostrando os novos comprovantes. Pergunte na escola.

  70. Bruno

    Ola Eneida.. sou estudante, e eu achei que eu “conseguiria” ter um bom ingles em 4 meses, mas vi que não..rs
    Bom, eu tenho o oyster de estudante, mas ele vence agora 26 de fevereiro, e pretendo permanecer mais um tempo na escola.
    Como faço pra “renovar” meu cartão?

  71. Eneida

    Olá Renato,
    Você consegue na estação de metrô Kings Cross/St Pancras, que é ligada à estação ferroviária St. Pancras.

  72. Renato

    Boa noite,

    Você saberia me dizer se consigo o reembolso do oyster na estação internacional de St Pancras?

    Obrigado!

  74. Flávia

    Olá! Primeiramente parabéns pelo site, ele é incrível!
    Um amigo me emprestou o OYSTER card dele pra eu não ter trabalho de comprar um quando chegar.
    Dúvida: se sobrar algum crédito menor que 10 libras do ‘pay as you go’, posso pedir refund apenas do crédito e quando devolver o cartão, ele poderá ser usado pelo meu amigo em outra viagem?
    Eu li que se eu pedir o refund do depósito de 5 libras o cartão não poderá ser usado novamente, mas fiquei em dúvida quanto a pedir devolução apenas do crédito.
    Eu quero poder pegar o crédito que sobrou e devolver o cartão pra ser usado novamente pelo meu amigo.

    Obrigada desde já 🙂

  76. Eneida

    Olá Amelia,
    Na própria catraca tem um visorzinho que mostra o saldo. Você pode ver na máquina ou se cadastrar no site para ver o saldo online.

  77. Rita de Cássia Bahiense de ALmeida

    Boa tarde! Tenho 4 Oyster Cards e esqueci de pedir o reembolso do saldo enquanto estava em Londres. Moro no Rio de Janeiro e gostaria de saber se é possível receber esse valor por aqui. Obrigada! OBS: O seu site é ótimo e o tour do Harry Potter tb! Meus filhos adoraram!!

  78. Amélia Maria Zuppo

    Olá, suas explicações são claras e muito úteis.
    Tenho apenas uma dúvida quanto ao Oyster Card Pay-as-you-go. Como saberei que meu saldo está acabando? Tenho que ir na máquina diariamente? Onde verei essa informação na máquina?
    Muito obrigada.

  80. Olívia Leite Garcia

    Olá Eneida,

    Estou planejando um intercambio de 30 dias em Londres, você sabe me informar qual o valor do Oyster para ter passo livre na cidade neste mês?

    Obrigada
    Olívia

  81. Eneida

    Oi Cesare,
    Há poucos guichês hoje em dia nas estações. Assim, vá na máquina. Você pode usar o saldo dos oysters que têm, ou ficar com um e pedir o reembolso dos outros.

  82. Cesare

    Oi Eneida, obrigado por responder. É que eu trouxe alguns cartões de amigos que viajaram comigo na última vez. Agora, na próxima visita a Londres, utilizarei apenas um oyster card, gostaria de saber se posso aproveita-los e se é melhor na máquina ou guiche.

  83. Eneida

    Oi Cesare,
    A operação é feita na máquina. Você pode comprar um novo oyster, mas não entendi bem porque você devolveria um para comprar outro.

  84. Cesare

    Boa tarde! É possível recarregar um oyster card na devolução de outros? Obrigado.

  86. Orlando

    Afinal, eu posso chegar em Londres pelo Heathrow sem ter comprado o Oyster antecipadamente e adquiri-lo no aeroporto?
    Fiquei na dúvida…

  87. Vinicius

    Aconteceu a mesma coisa comigo neste momento. Fiquei frustrado em nao receber as minhas libras de volta 🙁

  89. Ingrid

    Olá! Irei para Londres em novembro. Vou adquirir o Oyster mas estou em dúvida quanto ao valor que devo creditar, já que irei usá-lo também para ir até o aeroporto de Gatwick, na saída de Londres. Desde já agradeço!

  90. Eneida

    Olá Tania,
    Se não gastar as 6,50, o crédito permanece no oyster e você pode usar quando quiser. Você pode carregar o valor para três dias de uma só vez, não precisa carregar todo dia.

  91. Tânia Listing

    Boa tarde.
    Estou a planear ir a Londres de 10 a 12 de março do próximo ano (dia 13 é o regresso) e andarei principalmente nas zonas 1 e 2.
    A minha dúvida é: se eu não gastar as 6,5£ diárias o que sobrar posso usar no dia seguinte ou tenho sempre que fazer um carregamento novo por dia?

  93. Raquel

    Gente é muita informação rsrsrsrsr . Afinal minha intenção é comprar Oyster Card e vou andar nas zonas 1,2,3 metro na maior parte e algumas vezes em ônibus. Vou alimentar o cartão com £20 para 30 dias de curso.
    É assim mesmo.

  94. Eneida

    Oi Gabi
    Acho que você está enganada, pois o oyster nunca teve foto. Acho que você tem um Photocard que era usado para comprar o Travelcard.

  95. Gabi

    Bom dia!

    Eu tenho um Oyster (com foto) antigo da época em que estudei em Londres e vou visitar a cidade agora e pretendo usá-lo. Minha dúvida é se, quando for embora, vou conseguir o refund do credito não gasto no Oyster? Pq não é o tipo de Oyster que também irei devolver o cartão…

    Obrigada pela ajuda!

  96. Eneida

    Oi Rafaela,
    Creio que o mais econômico seria carregar o oyster com um travelcard de 7 dias para as zonas 1 e 2 (£32,40) e mais 20 libras para serem debitadas nos dias seguintes. Se sobrar crédito, peça o reembolso.

  97. Rafaela

    Olá tudo bem?

    Ficarei em Londres por 10 dias, compro Oyster com qual valor? Andarei pela zona 1 e 2.

    Muito obrigada.

  98. Rosana

    Olá! Eu estive em Londres no mês passado e usei sempre os transportes da Easybus para o aeroporto de Lutton! Marquei tudo online, foi super barato e foram sempre muito pontuais! Da vitória coach station para o aeroporto de Lutton paguei 3,90 libras! A Easybus tem parecia com outros autocarro e fiz uma viagem bastante confortável!

  99. Eneida

    Oi Ana,
    Eu iria de National Express até a estação Victoria e lá pegaria o metrô para Paddington.

  100. Ana Rodrigues

    Ola boa noite

    Eu ou chegar ao aeroporto de Gatwick no dia 13 de maio no entanto nesse dia os comboios estão em greve. A minha duvida e qual será a melhor opção para chegar a Paddington e depois ir dia 15 de maio de Paddington para o aeroporto de Luton. Entre a easybus, a terravision, o metro e os autocarros qual será a melhor opção para estes dois dias?

  101. Eneida

    Olá Thiago,
    Sugiro que carregue o oyster com o 7-day travelcard para as zonas 1 e 2 e use os créditos remanescentes nos cartões que você já tem para ir ao aeroporto ou quando sair das zonas 1 e 2.

  102. Thiago

    Olá, Eneida!

    Parabéns pelo site, por toda dedicação e atenção às pessoas que o visitam!
    Estou indo a Londres agora em Abril, chego de Paris na estação St. Pancras no dia 14/04 próximo às 13 hrs e vou embora no dia 19/04, saindo de Heathrow logo de manhã. Ficarei hospedado no Paddington. Li seu post sobre o Oyster Card, porém gostaria de uma direção sua para me ajudar. Compro o 7 day ou pay as you go? Tenho 3 Oyster Cards, não sei o saldo, mas espero que tenha alguns ainda hahaha… Pq se tiver posso fazer uma programação diferente e completar para os dias que faltam, e ai faço esses dias nos horários de pico?

    Muito obrigado!

  104. Julio

    Oi td bem?
    Adorei seu Blog. Estou curtindo td. Mas tenho uma pergunta: Chegarei no Heathrow airport dia 23/04/16 às 6:30p.m. e seguirei direto pro hotel descansar. Ficarei com minha esposa entao dia 23, 24 e 25. dia 26 cedinho iremos para a estacao King Cross pegar o trem pra Paris. Analisando minha situacao, qual cartao vc me indica? O Oyster e carregar um pouco ele …….. ou o de papel (day card) DETALHE: nao vou usar muito o metro pq comprei o Open bus pra curtir as atracoes. Obrigado !!!!!!
    🙂

  105. Eneida

    Olá Rosana,
    O teto diário é válido até as 4h30 da madrugada seguinte independente do horário que você começou a usar.

  106. Rosana

    Por exemplo, se eu carregar o OYSTER Card com 6,50£ às 11h da manhã, eu posso usar até às 11h do dia seguinte, ou o valor termina no próprio dia que foi carregado? obrigada 🙂

  108. Catia

    Boa noite ! Estou a viver me Londres desde agosto do ano passado e em setembro comecei a frequentar um curso de inglês ! Mas só estes dias me disseram que posso pedir o oyster com desconto de estudante ! Acha que será possível eles me reembolsarem o dinheiro que gastei desde setembro com transportes ?? Obrigada 🙂

  109. Eneida

    Oi Gabriel,
    Os 5 do oyster não entram no valor diário, mas você pode pedir um reembolso na saída.

  110. Gabriel Pinheiro

    Olá, tudo bem? Eu vou ficar em Londres por apenas dois dias, e vou ficar apenas na Zona 1. Você disse que o Oyster Card custa £5, e o teto diário desta zona é £6,40. Portanto, para usufruir os dois dias, serão £17,80 (Oyster Card + 2 dias de teto)? Ou as £5 já pode ser usufruído como parte dos £6,40 diários?
    Obrigado! E parabéns pelo site.

  111. Eneida

    Oi Carlito,
    Eu carregaria o oyster com um travelcard para as zonas 1-2 (32,10), que é melhor porque não tem limite de horário (pico/fora do pico). Quanto ao transporte de Heathrow, eu não sei atualmente como você compraria o oyster/passagem, já que a estação de metrô estará fechada a meia-noite e não se vende passagem dentro do ônibus. Vocês terão de perguntar na estação de ônibus, antes de embarcar.
    Com o oyster você chega na estação St. Pancras que fica na zona 1.

  112. Carlito

    Olá, Eneida!!! Parabéns pelo seu blog. Comprei o Guia Londres em 4 dias aqui. Tem me ajudado muito!!!
    Estou numa duvida. Eu e minha esposa chegaremos em Londres dia 30/09 pelo aeroporto de Heathrow, por volta de meia-noite e ficaremos hospedados próximo a Estação de Metro Earls Court. Depois ficaremos dias 01, 02, 03, 04 e no dia 05 iremos para Bruxelas via Eurostar (estação St. Pancras), por volta de das 15:00hs. Tendo em vista que ficaremos 4 dias, mais os dias de chegada e partida, qual tipo de transporte vc acha que deveríamos comprar?
    Pensei no oyster de 5′ dias por £ 32,10, mas estou com receio de não conseguir comprá-lo no aeroporto visto o horário já avançado da minha chegada (meia-noite) e o metrô funciona até este horário +ou-, né? Se não conseguir comprar o oyster no aeroporto, consigo pegar um ônibus (único meio de transporte público pra este horário) pra Earls Court?
    Outra dúvida, com o oyster consigo chegar na estação St. Pancras no dia da partida?
    Ou vc acha melhor eu adquirir um travelcard de 7 dias?

    Qual a opção vc acha mais recomendável para minha situação?
    Muito obrigado,
    Carlito.

  113. Eneida

    Olá Jéssica,
    Nas estações do aeroporto há guichês onde creio que você poderá pedir reembolso do oyster.
    Cada pessoa tem que ter um oyster, exceto a criança que não paga para usar o transporte público (até 11 anos).

  114. Jessica

    Olá,
    a respeito do Oyster card, você mencionou que ele pode ser adquirido já no aeroporto, o reembolso posso solicitar lá antes de partir? Outra dúvida, vamos em 6 pessoas, cada uma precisa adquirir um cartão (inclusive meu filho de 6 anos)?

    Muito obrigada por todas as dicas!
    Aguardo retorno,

  115. Eneida

    Oi Julia,
    Obrigada pelo carinho 🙂
    Você pode recarregar o oyster que já tem. Ele não perde a validade, até se tiver ficado algum crédito, pode usar.

  116. Julia

    Parabéns pelo site, Eneida! Mesmo preparando minha terceira viagem à cidade, pego muitas dicas por aqui! Minha dúvida é a seguinte: estivem em Londres há cinco anos atrás e ainda tenho comigo meu Oyster Card. Posso levá-lo e recarregá-lo numa boa ou devo comprar outro? Obrigada!

  118. Filipe

    Oi Eneida!
    Melhor site para quem se quer informar sobre Londres. Eu lhe daria um prêmio sem dúvida, parabéns. Eneida, vou viajar de Portugal (Porto) para Londres Stansted e pouco vejo sobre esse aeroporto aqui no seu site. A questão é essa. Ainda não temos nenhum hotel em vista pois só viajaremos de 09/11 a 12/11 deste ano. Em princípio estamos a ponderar a zona de VICTÓRIA pra ficar. Sendo que chegamos a Stansted as 9:30 de dia 9/11 e voltamos a 12/11 no voo das 21:00 quanto acha que vamos precisar gastar em transporte? Queremos ver as atrações mais conhecidas. E na questão do transporte até ao hotel? Dá como comprar viagem ida e volta? Obrigado por tudo. Help’ 🙂

  121. TANIA

    Atenção na devolução do Oyster. Nem toda estacao faz este serviço. Cheguei pelo City Airport, comprei o Oyster (não aceitava dinheiro somente cartão). Minha saída de Londres também foi pelo City Airport, durante o trajeto teve fiscalização (funcionário verifica se as pessoas tem cartão valido para a viagem) e o chegar na estacao do aeroporto, fui devolver o Oyster e surpresa, naquela estacao não é feita devolução.Eu teria que ter devolvido em outra estacao, comprado uma passagem avulso para o CIty, enfim, não sabia e ao final trouxe o Oyster para casa.

  123. Alberto

    Olá Eneida,

    Como devo contratar um transfer, de Heathrow para o hotel; pois somos em número de 6 pessoas, só poderei comprar o Oyster Card em uma estação de metrô perto do hotel. Gostaria de saber se posso comprar todos os cartões (Oyster) com um único cartão de crédito, para simplificar, e como será o refund para este mesmo cartão, quando nós estivermos de saída, para o Brasil, em Heathrow?

  124. Eneida

    Oi Thati,
    Estou no momento com conexao muito limitada e nao tenho como verificar estes valores. Mas me parecem certinhos. Sugiro que carregue o oyster com 40 libras e peca reembolso se sobrar algo.

  125. THATI

    Oi Eneida! Adoro seu site!

    Por favor, me ajude!
    Vou ficar 3 dias inteiros e 2 “meio-dia” em Londres e meu hotel é na zona 1.
    Por favor, veja se calculei certo:

    1º dia – Heathrow para zona 1 + zona 1 e 2= 11,70
    2º dia – zona 1,2 e 3 = 7,50
    3º dia – zona 1 e 2 = 6,40
    4º dia – zona 1 e 2 = 6,40
    5º dia – só vou sair do hotel para ir para St. Pacras no horario do pico. Compro ticket individual ou 1 dia inteiro de travel card?

    Muito obrigada!!!!

  126. Jorge Mascarenhas

    Parabéns pelo site.
    Vou estar em Londres já dia 10 até dia 14.
    Qual o melhor, Oyster ou travelcard?? Chego a Heathrow zona 6 e vou ficar na zona 3, e todos vou para a zona 1e2 e regresso à zona 3. Se comprar Oyster no aeroporto Heathrow devo comprar bilhete à parte até zona 3?? ou começo logo a utilizar o Oyster??
    Pode-me aconselhar?
    Obrigado e agradecia uma reposta urgente!

  128. Regina Pelissaro

    Olá, Eneida!!! Parabéns pelo seu blog. Tem me ajudado muito!!!
    Estou numa duvida. Eu e meu marido chegaremos em Londres dia 22/05 pelo aeroporto de Luton, no final da tarde. Depois ficaremos dias 23, 24, 25, 26 e no dia 27 iremos para Paris via Eurostar, no horário do almoço. Tendo em vista que ficaremos 4 dias, mais os dias de chegada e partida, qual tipo de transporte vc acha que deveríamos comprar? Pensei no travelcard de 7′ dias por £ 32,10, mas esse não cobre a vinda do aeroporto e a saída para Paris, não é?
    Qual outra opção vc acha recomendável?
    Muito obrigada,
    Regina

  129. Eneida

    Oi Pamela,
    É bem simples adqurir o oyster card em qualquer estação de metrô. É tudo automático e muito rápido. Cada um tem que ter o seu.
    Desejo uma ótima estadia!

  130. Pamela Jacobus

    Olá! Tenho lido bastante o site de vocês! Obrigada por tantas informações bacanas! 🙂

    Eu e meu marido estamos indo à Londres dia 2 de maio e não há mais tempo de pedir o Oyster Card via internet. Sabe nos informar se podemos adquirir ele em algum local de londres na hora? Ou se demora para a emissão?
    Ele é nominal ou podemos fazer um só para ambos usarmos?

    Agradeço a atenção e ajuda

    Abraço dos gaúchos que vivem na Alemanha e não veem a hora de conhecer Londres 🙂

  131. Eneida

    Olá Pedro,
    1- com o oyster, o sistema sempre calcula o que é mais vantajoso para você. Se andar só de ônibus, será cobrado só ônibus.
    2- não sei te informar, mas creio que será para o cartão com que foi feito o carregamento. Pergunte antes!

  132. Pedro

    Olá! Sou de Portugla e vou a Londres a 15 a 19 de Abril e tenho duas perguntas:

    1 – Acho que vou combinar dias em que só ando de autocarro com dias que vou querer andar de Subway e Bus em simultaneo. O que é debitado no Oyster se no segundo dia só andar de autocarro? As tais 5£? Ou, como já andei de metro no primeiro dia, vou sempre ter com teto as 6,40£, quer no primeiro, quer no segundo dia?

    2 – Os meus Oyster Card são emprestados. Se eu os carregar com o MEU cartão de crédito e no final pedir a devolução de saldo, para onde vai a devolução?

    Obrigado e fantástico site! Parabéns

  133. Eneida

    Oi Marco,
    Creio que só pode solicitar os créditos quando devolve o cartão, mas nunca tentei fazer esta operação parcial.

  134. marco

    Ola,

    Quando solicito os creditos do Oyster, tenho obrigaroriamente que entregar o cartao tambem? Tenho cerca de 40 libras no cartao e gostaria de resgatar 10 libras mas continuar usando o cartao com os creditos que restarem. Isso e possivel? E consigo resgatar as 5 libras do cartao no aeroporto de Heathrow? Obrigado

  137. Telma Guerreiro

    Eneida, mais uma vez obrigada pela sua preciosa ajuda 🙂
    Um abraço de Portugal

  139. Telma Guerreiro

    Olá Eneida,
    Tenho tentado perceber se o oyster card tem alguma validade mas não encontro nada sobre isso.
    Será que me pode ajudar? Adquiri um cartão na minha primeira ida a Londres (em 2010) e acabei por não pedir reembolso do mesmo, por isso ainda tenho o cartão. Será que poderei usá-lo quando voltar a Londres em Maio, ou será que expirou?
    Muito obrigada! E mais uma vez, Parabéns pelo site! Tem sido a minha biblia 🙂

  141. Tati

    Olá Eneida, muuuito obrigada pelas informações, me ajudaram bastante com a viagem, pois estava cheia de dúvidas. A minha dúvida agora é quanto ao reembolso do oyster… Não domino muito o inglês, como devo pedir no guichê esse reembolso? Agradeço novamente.

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