O Oyster card – aquele cartão eletrônico usado nas diversas formas de transporte público em Londres – é uma excelente opção para quem vai ficar na cidade por algum tempo. Como ele é “inteligente” e pode ser usado de diversas formas, dá para economizar bastante nas passagens sem ter de esquentar muito a cabeça calculando o preço das tarifas.
Leia aqui tudo sobre o oyster card e o transporte em Londres
Quando usado como “Pay-as-you-go”, você carrega o cartão eletronicamente com um certo valor em libras e o sistema calcula quanto será debitado dos seus créditos.
No final da sua viagem, caso não pense em retornar tão cedo à cidade para usar o cartão novamente, é possível pedir o reembolso do depósito inicial de £5,00 (obrigatório na aquisição do cartão), do saldo do cartão e do valor não usado de passes tipo “travelcard”, desde que obedecidas certas regras.
Quem pode pedir a devolução do saldo do Oyster Card
Se você tem um Oyster Card ou um Visitor Oyster Card e não quer mais usar seu cartão novamente, seja nesta viagem ou guardar para uma viagem futura, ou ainda não deseja dar seu oyster para alguém que esteja vindo a Londres, você pode devolver o cartão e pedir o reembolso do valor restante (saldo).
Para pedir o reembolso, você deve ter usado o Oyster pela primeira vez há pelo menos 48 horas.

Como pedir o reembolso do saldo do Oyster Card
Crédito pay-as-you-go
O reembolso de até £10 de crédito e mais as £5 do cartão pode ser feito nas máquinas das estações de metrô. Basta encostar o Oyster na leitora amarela da máquina, selecionar “Oyster Pay-as-you-go Refund” e seguir as instruções que aparecem na tela.
Você verá o valor a ser recebido e a própria máquina devolverá o dinheiro. Seu cartão Oyster será cancelado após o reembolso.
Atenção: Você só pode pedir o reembolso 48 horas depois que o Oyster foi usado pela primeira vez, assim quem fica em Londres somente um dia, não consegue o dinheiro de volta na máquina.
Caso tenha mais de £10 de crédito, você precisará ter registrado seu cartão no site oficial do Transport for London (clique aqui para se registrar e criar sua conta). O reembolso pode ser solicitado no próprio site, ou por telefone, ligando para a Central de Atendimento (telefone 0343 222 1234).
Neste caso, no entanto, o turista não terá muito benefício, já que o valor só é devolvido em dinheiro por transferência para uma conta bancária em bancos do Reino Unido.
Quem não tem conta no Reino Unido, receberá o crédito em uma conta online que poderá ser usado quando você for novamente a Londres.
Como informado por alguns leitores, a estação de DLR do aeroporto London City não faz o reembolso.
Travelcard não usado
Se você tem carregado em seu Oyster um travelcard semanal, mensal, ou anual e não precisa mais dele antes do término da validade, é possível pedir um reembolso, desde que tenha pelo menos:
- 3 dias restantes no travelcard semanal (caso já tenha usado por 5 ou 6 dias, não terá direito ao reembolso)
- 7 dias no travelcard mensal (caso tenha usado por mais de 23 dias, não tem direito)
- 6 semanas no travelcard anual.
Note que neste caso, o reembolso deve ser solicitado online através da sua conta do Oyster e é cobrada uma taxa de £5 libras.
***
Se você tem dúvidas sobre o Oyster, Travelcard, preços das tarifas, e outras relacionadas ao transporte em Londres, leia o seguinte post com tudo explicadinho:
Guia dos transportes para 2020 – veja os valores, as formas de pagamento e como economizar nos transportes.
Passeios guiados em português – conheça os melhores passeios guiados em português em Londres
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ROSANGELA AFFONSO FERREIRA
Esse cartão é individual ? Vou em tres pessoas, tem que ser um para cada pessoa ?
Eneida
Oi Rosangela,
Cada pessoa deve ter seu cartão.
Lina
Bom dia,
Vi esta notícia http://www.moneysavingexpert.com/news/2020/02/tfl-oyster-refund-shake-up/amp/.
Obrigado
Eneida
Oi Lina,
Então, segundo a notícia, os cartões oyster comprados a partir de 23 de fevereiro de 2020 terão novas regras. O reembolso será feito em créditos pay as you go um ano após a data da compra. Quem for usar só por um curto período não terá direito a reembolso.
Lina
Bom dia,
Antes de mais parabéns pelo seu trabalho!
Eu li que o Oyster Card a partir de Fevereiro não devolve as 5libras, senao passado um ano, está correto esta informação?
Outra questão se no mesmo dia usar o metro e bus qual é o teto maximo, a soma de 7,20 + 4,5? Ou só 7,20libras?
Obrigado e continuação de óptimo trabalho.
Eneida
Oi Lina,
Onde você leu esta informação sobre o oyster? Eu desconheço esta novidade.
O teto é só um, se usar o metrô além do ônibus, será o cobrado o do metrô.
Filipe Gomes
Bom dia,
Vou estar em londres, juntamente com mais 3 pessoas, de 12/02-18/02 (7 dias). Podem dizer-me por favor qual a melhor opção de transporte que deveremos adquirir? Pretendemos andar nas zonas 1 e 2.
Obrigado.
Eneida
Oi Filipe,
Provavelmente 1 oyster com travelcard de 7 dias para as zonas 1-2.
Veja aqui: https://www.londresparaprincipiantes.com/guia-dos-transportes-em-londres/
Filipe Gomes
e nesse caso, do oyster com travelcard de 7 dias, posso pedir o reembolso das 5 libras relativas ao cartão no último dia da nossa estadia?
Eneida
Oi Filipe,
Pode.
Filipe Gomes
Olá,
Como sei em que estações posso pedir o reembolso do oyster? Vou estar perto de kensington Olympia.
Obrigado
Aline
Olá…
Retornei de Londres no dia 10 e um fiscal falou que eu ainda não conseguiria retirar o valor porque era passe e ainda teriam dois dias acho para encerrar. Disse que eu poderia requisitar reembolso pela internet. Mas não tenho conta no exterior. Como farei nesse caso? Preciso de uma conta por lá para depósito?
E em até quanto tempo tenho que resolver isso para não perder o direito?
Obrigada..
Eneida
Oi Aline,
Sinceramente, acho que não vale a pena, dependendo de quanto tem a receber. Você provavelmente receberá um cheque em libras esterlinas.
Não sei quanto tempo tem para resolver.