Reembolso do saldo do Oyster

Como pedir o reembolso do saldo do Oyster Card em Londres

O Oyster card – aquele cartão eletrônico usado nas diversas formas de transporte público em Londres – é uma excelente opção para quem vai ficar na cidade por algum tempo.

Como ele é “inteligente” e pode ser usado de diversas formas, dá para economizar bastante nas passagens sem ter de esquentar muito a cabeça calculando o preço das tarifas.

Leia aqui tudo sobre o oyster card e o transporte em Londres

Quando usado como “Pay-as-you-go”, você carrega o cartão eletronicamente com um certo valor em libras e o sistema calcula quanto será debitado dos seus créditos.

No final da sua viagem, caso não pense em retornar tão cedo à cidade para usar o cartão novamente, é possível pedir o reembolso do saldo do cartão e do valor não usado de passes tipo “travelcard”, desde que obedecidas certas regras.

Cartões comprados desde 4 de setembro de 2022 não têm direito ao reembolso do custo do cartão (£7).

Quem pode pedir a devolução do saldo do Oyster Card

Se você tem um Oyster Card ou um Visitor Oyster Card e não quer mais usar seu cartão novamente, seja nesta viagem ou guardar para uma viagem futura, ou ainda não deseja dar seu oyster para alguém que esteja vindo a Londres, você pode devolver o cartão e pedir o reembolso do valor restante (saldo).

Para pedir o reembolso, você deve ter usado o Oyster pela primeira vez há pelo menos 48 horas. 

Como pedir o reembolso do saldo do Oyster Card

Valor do cartão

O cartão oyster custa £7 libras desde 04/09/22. Antes desta data, o valor para aquisição do oyster era de £5 libras.

Se você comprou o cartão por £7 (a partir de 04/09/22) não tem direito ao reembolso deste valor.

Se você comprou o cartão antes de 23 de fevereiro de 2020, você pode ter o reembolso das £5 libras caso não queira usar o cartão novamente.

Se você comprou o cartão entre 24 de fevereiro de 2020 e 3 de setembro de 2022, as £5 libras serão creditadas automaticamente no seu cartão como crédito pay-as-you-go um ano após a primeira viagem.

Crédito pay-as-you-go

O reembolso de até £10 de crédito e mais as £5 do cartão (se comprado até 23/02/20) pode ser feito nas máquinas das estações de metrô. Basta encostar o Oyster na leitora amarela da máquina, selecionar “Oyster Pay-as-you-go Refund” e seguir as instruções que aparecem na tela.

Você verá o valor a ser recebido e a própria máquina devolverá o dinheiro. Seu cartão Oyster será cancelado após o reembolso.

Atenção: Você só pode pedir o reembolso 48 horas depois que o Oyster foi usado pela primeira vez, assim quem fica em Londres somente um dia, não consegue o dinheiro de volta na máquina.

Caso tenha mais de £10 de crédito, você precisará ter registrado seu cartão no site oficial do Transport for London (clique aqui para se registrar e criar sua conta). O reembolso pode ser solicitado no próprio site, ou por telefone, ligando para a Central de Atendimento (telefone 0343 222 1234).

Neste caso, no entanto, o turista não terá muito benefício, já que o valor só é devolvido em dinheiro por transferência para uma conta bancária em bancos do Reino Unido.

Quem não tem conta no Reino Unido, receberá o crédito em uma conta online que poderá ser usado quando você for novamente a Londres.

Como informado por alguns leitores, a estação de DLR do aeroporto London City não faz o reembolso.

Travelcard não usado

Se você tem carregado em seu Oyster um travelcard semanal, mensal, ou anual e não precisa mais dele antes do término da validade, é possível pedir um reembolso, desde que tenha pelo menos:

• 3 dias restantes no travelcard semanal (caso já tenha usado por 5 ou 6 dias, não terá direito ao reembolso)
• 7 dias no travelcard mensal (caso tenha usado por mais de 23 dias, não tem direito)
• 6 semanas no travelcard anual.

Note que neste caso, o reembolso deve ser solicitado online através da sua conta do Oyster e é cobrada uma taxa de £5 libras.

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Se você tem dúvidas sobre o Oyster, Travelcard, preços das tarifas, e outras relacionadas ao transporte em Londres, leia o seguinte post com tudo explicadinho:

Guia dos transportes para 2020  – veja os valores, as formas de pagamento e como economizar nos transportes.

Passeios guiados em português – conheça os melhores passeios guiados em português em Londres