Londres

para principiantes

Gorjeta em Londres e no Reino Unido: como faz?

Este tipo de pergunta de vez em quando aparece na caixa de comentários: quanto dar de gorjeta em Londres? é preciso dar gorjeta para o motorista de táxi? E nos pubs? O esquema é como nos Estados Unidos?

Por isso fiz este pequeno guia com algumas noções para que você decida quanto dar em diversas situações. Afinal, gorjeta é uma gratificação opcional e extra para serviços bem prestados e na Inglaterra em geral é entendida como tal.

Os trabalhadores recebem um salário digno e não dependem da gorjeta para sobreviverem como em outros países.

Quanto deixar de gorjeta em restaurantes e bares?

Atualmente, muitos restaurantes em Londres  incluem na conta um adicional de 12,5% a título de gorjeta.  Neste caso, haverá no menu uma observação do tipo: A discretionary 12.5% gratuity will be added to your bill.

Observe que a gorjeta (em inglês “gratuity“, “service charge” ou “tip“) é “discretionary“, ou seja, é discricionária, opcional. As pessoas normalmente pagam, a não ser que tenha havido algum problema com o serviço.

Se a gorjeta estiver incluída na conta, não é preciso deixar nada a mais.

Nos restaurantes em que a gorjeta não é automaticamente incluída na conta, o costume é pagar em torno de 10% -15% se o serviço foi de acordo.

Se você for pagar com cartão de crédito, pode incluir o valor desejado antes de digitar a senha, se não tiver sido cobrada a gorjeta de 12,5%.

Leia também: Quanto custa a alimentação em Londres?

Gorjeta em Londres

Quanto dar de gorjeta em lanchonetes e cafeterias?

Nas lanchonetes tipo Pret-a-Manger, EAT, e outras lojas em que você pega sua própria comida na prateleira e paga diretamente no caixa, não é costume deixar gorjeta.

Se houver uma jarra ou caixa para gorjeta e você quiser deixar o troco, será bem-vindo, mas não é de forma alguma obrigatório.

Quanto dar de gorjeta em pubs na Inglaterra

Como explicado no post sobre pubs, não é usual oferecer gorjeta para o barman no pub e a grande maioria das pessoas não o faz. Mas se você ficou hooooras bebendo, ou gostou demais do atendimento, ou está com vontade de agradar, a maneira de dar uma gorjeta para quem atende no bar é oferecer um drink para ele ou ela.

Na hora de pagar, você diz a ele que inclua “one for yourself” e ele somará o preço de uma bebida no total que você tem a pagar. Outra forma de mostrar sua apreciação é colocar o troco ou algumas moedas na caixinha (na verdade um pote de vidro) que normalmente fica próximo ao caixa em alguns pubs. O dinheiro coletado será normalmente dividido entre os funcionários.

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Quanto dar de gorjeta em hotéis em Londres

Uma vez fiquei muito indignada porque na hora de acertar as contas em um hotel, vi que haviam me cobrado 12,5% de taxa de serviços, além de 20% de VAT (o imposto) que, a meu ver, deveriam estar incluídos no preço da diária.

Depois disso, sempre confiro no momento da reserva se o VAT está incluído e se há esta tal taxa de serviço. Não tenho mais visto a taxa de serviços, mas em alguns hotéis o VAT ainda vem como “extra”. Por isso, na hora de comparar preços de hotéis, é sempre bom ficar atento a estes detalhes.

Dificilmente haverá em um hotel de médio preço alguém para carregar as malas e acompanhar o hóspede até o quarto, mas se houver, acho justo dar uma gorjeta. Uma ou duas libras por mala carregada me parece suficiente, e é o que eu normalmente pago.

No mais, não tenho costume de deixar gorjeta para camareiras etc., mas se você tem este costume no Brasil e achar que o pessoal merece, com certeza os funcionários ficarão muito felizes em receber.

Leia também: Hotéis em Londres – seleção dos melhores hotéis com custo-benefício na cidade

Quanto dar de gorjeta em táxis e uber em Londres

Se você pegar um táxi tradicional em Londres (o black cab), o normal é dar 10-15% de gorjeta. Para facilitar, o normal é arrendondar o troco. Por exemplo, se a corrida foi £13,75, pague £15,00 e diga “keep the change“.

Se a corrida for muito longa, se o motorista ajudou a carregar malas e bagagens, você pode ser mais generoso e dar para o motorista umas £5 libras.

De regra não se dá gorjeta para motoristas de Uber, mas obviamente que eles apreciam muito se você der £1 ou £2 libras de gorjeta. Isso pode ser feito diretamente no aplicativo também.

***

Espero que estas referências sejam úteis, mas note que são somente referências, pois há pessoas mais ou menos generosas que poderão discordar do que eu disse.

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Comentários

  1. Eneida

    Olá Silvana,
    Muito obrigada pelo comentário tão simpático 🙂
    Não trabalhamos em outros países, além dos do Reino Unido.
    Desejo uma ótima viagem e depois nos conte como foi!

  2. Silvana C. Alagia de Almeida

    Oi, pessoal!!! Irei para o Reino Unido em Outubro/2017 e não poderia deixar de agradecer pelo site claro e objetivo na qual me ajudou muito no planejamento da viagem. Costumamos criticar em primeiro lugar e quando encontramos um bom serviço não nos lembramos de elogiar, por isto; Parabéns e muito obrigada!!!!! Pretendo viajar muito e não sei se trabalham em outros países se possível, me informem. Abraços!!!!!

  5. Rodrigo

    Boa tarde. Como é a forma de pedir comida em Londres? Igual no Brasil? Você chega, senta na mesa, o garçom traz o menu, depois vem anotar o pedido, e no final você pede a conta?
    Eles trazem a máquina de cartão na mesa igual aqui?

    Não achei nenhum tópico com essas dicas.

    Obrigado desde já.

  7. LUDMILA

    Ótimo site. Tenho uma dúvida sobre o Oyster Card. Eu e meu esposo vamos passar 06 dias em Londres em outubro e pretendo usar bastante o metrô. Pelo que entendi a melhor opção seria o Pay-as-you-go. Não queria ficar limitada a viajar fora das horas de pico. Qual é a sua sugestão de quanto devemos carregar?

  9. flavia

    Olá! Vou para Londres em Junho com meu marido, que é cadeirante, a cuidadora dele e meu filho de 2 anos. Estaremos com uma cadeira de rodas, três adultos, uma criança e muitas malas. Qual seria o melhor transporte para irmos todos juntos? Há algum tipo de transporte adaptado que caiba tudo?

  11. Raquel Dias

    Boa tarde,

    Vou a Londres no final de Junho e em relação às gorjetas tenho uma dúvida.
    Eu vou com o dinheiro contado para Londres e dar 1, 2 ou 3 libras várias vezes por dia custa, eu tenho interesses em visitar bares locais, mas reparei que eles têm uma taxa de 12,5% opcional. Caso eu não queria pagar esses 12,5%, posso dizer que não quero pagar ou é obrigatório caso eu não tenha nenhuma reclamação.
    Eu sei que é sinal de que estava tudo óptimo mas não posso me dar ao luxo de o fazer.

  12. Eneida

    Oi Mara
    Em alguns locais o destino da gorjeta é explicitado mas na dúvida pergunte ao garçom.

  14. Eneida

    Oi Luiz
    Se o motorista ajudar com a bagagem e for simpático, acho que sim. Se nao, nao acho necessário.

  15. luiz

    Ola Eneida
    Vou agora em Julho. Comprei seu guia e achei excelente.
    No caso de reservar um transfer (sem ser taxi) (heathrow para o centro) é recomendável a gorjeta?

  16. Eneida

    Oi Marilia,
    Nao entendi bem sua pergunta. Cada atracao tem seu ingresso, ou voce pode comprar um passe chamado London Pass que eh valido para diversas atracoes (mas nem todas). Para o transporte publico, voce pode usar um cartao inteligente chamado oystercard ou pode comprar as passagens individuais.

  17. Marilia Lamarca

    Boa noite,

    Estou adorando seu site, vou estar em Londres do dia 1/08 até 05/08(indo p Amsterda de manhã)
    Ainda não entendi bem o uso dos cartões para passagens de metro e nas atrações turisticas mais caras.
    Tenho que comprar 2 cartões ? um para metro e outro p atrações.

  19. Maria

    Bom dia.

    Vou para um intercambio em Londres em maio e gostaria de saber qual o custo de ir de trem de Londres para Paris .

    Vou ficar em uma residencia estudantil com tudo pago já.

    Quando devo levar para os passeios e algumas compras ?

    Obrigada

  20. Eneida

    Oi Jayme,
    Carregue o oyster com 30 libras. Será suficiente para você usar o transporte nas zonas 1-2 durante os três dias, sem limitação de horário.

  21. JAYME CRESPO

    Eneida
    Parabéns. Site muito bom e objetivo. Entretanto, eu ainda não entendi o uso do Oyster Card. Vou passar 3 dias em Londres em novembro e pretendo usar bastante o metrô. Pelo que eu entendi, no meu caso, a melhor opção seria o Pay-as-you-go. Eu não quero ficar limitado a viajar fora das horas de pico. Qual é a sua sugestão? Obrigado pela atenção.

  23. EVERTON SOUZA

    Olá! Primeiramente quero agradecer à voce pelo otimo site, oferecendo auxilio àqueles principiantes que irão ao exterior… Igual a mim!rsrs. Desembarcarei em Londres dia 05/NOV e ficarei ate 08/NOV quando irei para PARIS. Nessa viagem alem da minha esposa tem mais um casal de amigos e ficaremos hospedados numa casa de amigos que moram em Londres,tudo brazuca! e nessa economizarei alguns “pounds” de hospedagem…
    O que eu gostaria de voce é de algumas dicas sobre o pequeno periodo que ficarei bem como de se alimentar pagando um preco justo, nada sofisticado e passeios,
    Desde ja agradeco
    abraços
    Everton

  25. VIRGILIO F A SIMÕES

    Muito obrigado pela ajuda. perguntei sobre graticações e grgetas em Londres. ja estive por tres vezes.. mas desde 200, nao viajo para o exterior. e a última vez que estive em londres, por dois dias poque segueria para a Escandinávia, foi em 1997. estou desatualizado. sua informações foram claras e precisas, me ajuduram muito. muito obrigado, só DEUS pode recompensar a Sra ou srta , nao sei, pelo grande benefício que dá a milhares de pessoas. muito obrigado. as bençãos de DEUS. Fica em paz, com saúde.

    RESPEITOSAMENTE ,

    UM ABRAÇO ,

    VIRGÍLIO SIMÕES E ESPOSA

    OBRIGADO

  26. Felipe

    Somente uma vez me perguntaram quanto eu queria colocar no VTM para gorjeta, eles passam separado da conta. Normalmente eu deixava algumas moedas, mas menos de 10%.

  27. Emerson

    Estive em Londres em Setembro/2012 e utilizei um cartão pré-pago para as minhas despesas. No caso dos restaurantes, questionei um garçom se o seu patrão iria repassar o valor incluso no cartão e ele dizer que não. Então, passei a dar a gorjeta em espécie e percebi a cara de satisfação dos atendentes era evidente, inclusive em outras cidades.

  28. Enaldo Soares

    Eu tomei uma half pint (2£) em um pub da Praed Street (Paddington), deixei o troco de 18 pence para o barman que me atendeu e ele ficou realmente alegre e surpreso com a pequena gorjeta. Daí eu conclui que o povo não costuma dá-las por lá.

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